Fastmag Boutique
L'entreprise Fastmag est un éditeur de logiciels de gestion de points de vente, de solutions e-commerce ainsi que de gestion commerciale et comptable.
La demande : améliorer l’expérience du logiciel de caisse (Fastmag Boutique) en magasin.
Équipe : 5 personnes / Durée : 6 mois / Méthode : Design Thinking
Réalisations : observations in-situ, focus group, triptyque de recherche, interviews experts métier et utilisateurs, audit ergonomique du logiciel, user flows, audit de la concurrence, SWOT, journey/experience map, personas, wireframes LF/HF, prototype animé et tests avec protocoles
